人文管理与构建和谐医院
天山网讯人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有理地进行不同层次的管理，以促进人的全面发展。人文管理要求以人为本，以人为本的“人”在一所医院中有两个指向：一是患者；二是职工。医务工作者要始终“以患者为中心”，尊重患者、关爱患者、方便患者，为患者提供全方位的人文关怀。在医院内部要树立职工第一的思想，要尊重职工、理解职工，关心职工的工作、生活和发展，倡导、鼓励职工勤奋上进，团结协作，千方百计地调动职工的工作积极性和创造性。
人文管理需要人文关怀，医院除了对医务人员进行医德医风的教育与规范化的管理之外，还要提高他们的待遇，改善医院的生活环境，让他们以院为家，快乐地工作和生活。
要高度重视职工的专业服务价值，让每个人的尊严、需求、权利能得到满足和体现，让职工在付出的同时备受关注、备受尊重。比如，兵团医院利用《兵团医院报》、网站、科室宣传册等，及时向全院职工宣传和介绍名医精湛的技术，报道他们的先进事迹，树立他们的良好形象，使他们从精神层面感受到医院的温暖。
人文管理就是要和谐管理。不同科室、不同专业、不同的人之间需要密切的配合，群策群力，协力并进，才能为患者解除病痛，才能塑造医者的大爱精神和完美形象。兵团医院在兵团医疗行业中作出了表率，比如组织临床医务工作者就如何更好更快地进行协作，如何合理协调医生看病、药师取药、科室之间的会诊等进行了大讨论；比如全院开展了临床科室病例大讨论，有利于加强基本功训练、提高治疗质量，更有利于全院各科室的和谐发展。
在医院这个服务行业实施人文管理，关键是要处理好医患关系。医患关系是医患双方建立在一定权利、义务基础上的相互关系，体现平等、互助、合作的新型人际关系。人文管理在这里变成了人文关怀、人文服务。医务人员要从病人的环境需求、安全需求、时效需求、便捷需求、知情需求出发，最大限度地满足患者的需求，使患者能积极配合医疗护理，早日重获健康。
人文管理还要实行规范化管理，提高单位时间的工作效率。医院通过行政大查房、科室定期查房等形式，使医护工作的每一个环节、每一个系统的运转都趋于合理化、科学化。众所周知，医疗纠纷的发生有种种原因，既有医生、医疗技术方面的原因，也有患者自身的原因。要通过对患者和医务工作者双方的合理化管理，实现双方的平等、互利。在处理医疗纠纷上，作为主导方，医院既要多层次、多渠道、公正规范地把纠纷消灭在萌芽状态，维护患者的权益。同时，又要根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等法律法规维护医务工作者的合法权利，力求做到公平、公正、合理、合法。综上所述，实施人文管理是医院保持稳定、和谐、有序发展的必然要求，是落实科学发展观、构建和谐医院、满足人民群众健康需求的根本举措。
人文管理需要人文关怀，医院除了对医务人员进行医德医风的教育与规范化的管理之外，还要提高他们的待遇，改善医院的生活环境，让他们以院为家，快乐地工作和生活。
要高度重视职工的专业服务价值，让每个人的尊严、需求、权利能得到满足和体现，让职工在付出的同时备受关注、备受尊重。比如，兵团医院利用《兵团医院报》、网站、科室宣传册等，及时向全院职工宣传和介绍名医精湛的技术，报道他们的先进事迹，树立他们的良好形象，使他们从精神层面感受到医院的温暖。
人文管理就是要和谐管理。不同科室、不同专业、不同的人之间需要密切的配合，群策群力，协力并进，才能为患者解除病痛，才能塑造医者的大爱精神和完美形象。兵团医院在兵团医疗行业中作出了表率，比如组织临床医务工作者就如何更好更快地进行协作，如何合理协调医生看病、药师取药、科室之间的会诊等进行了大讨论；比如全院开展了临床科室病例大讨论，有利于加强基本功训练、提高治疗质量，更有利于全院各科室的和谐发展。
在医院这个服务行业实施人文管理，关键是要处理好医患关系。医患关系是医患双方建立在一定权利、义务基础上的相互关系，体现平等、互助、合作的新型人际关系。人文管理在这里变成了人文关怀、人文服务。医务人员要从病人的环境需求、安全需求、时效需求、便捷需求、知情需求出发，最大限度地满足患者的需求，使患者能积极配合医疗护理，早日重获健康。
人文管理还要实行规范化管理，提高单位时间的工作效率。医院通过行政大查房、科室定期查房等形式，使医护工作的每一个环节、每一个系统的运转都趋于合理化、科学化。众所周知，医疗纠纷的发生有种种原因，既有医生、医疗技术方面的原因，也有患者自身的原因。要通过对患者和医务工作者双方的合理化管理，实现双方的平等、互利。在处理医疗纠纷上，作为主导方，医院既要多层次、多渠道、公正规范地把纠纷消灭在萌芽状态，维护患者的权益。同时，又要根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等法律法规维护医务工作者的合法权利，力求做到公平、公正、合理、合法。综上所述，实施人文管理是医院保持稳定、和谐、有序发展的必然要求，是落实科学发展观、构建和谐医院、满足人民群众健康需求的根本举措。
